| > Humanização
e qualidade do atendimento. Através da Central
de Marcações de Consulta, qualquer cidadão
tem acesso ao serviço de agendamento. É só
ligar e a consulta está marcada em menos de 1,5 minuto!
Todas as informações, como data e horário,
médico e local do atendimento, são fornecidos
no momento da ligação. |
| |
| > Agendamento Futuro. Quando
a demanda de consultas se apresentar superior às ofertas,
o usuário contará com o benefício da marcação
futura do atendimento. Não será necessário
a permanência do usuário em filas, evitando com
isso congestionamentos ou retornos desnecessários. Isto
é respeito ao cidadão.. |
| |
| > Redução do isolamento
entre unidades da rede. A qualquer momento, o supervisor
da rede pode ter uma idéia clara e precisa da situação
das ofertas e demandas de todas as unidades centralizadas no
sistema. Pode tomar decisões e reorientar os serviços
com segurança. |
| |
| > Distribuição
de vagas especializadas entre unidades. O sistema oferece
recursos que permitem programar e alterar em tempo real, as
agendas especializadas por limites, por especialidade, estabelecidos
pelo gestor do sistema. |
| |
| > Informações
completas e atualizadas. Dados como índice de
absenteísmo, demanda reprimida, especialidades mais procuradas,
produção médica, etc., estão disponíveis
a qualquer momento - facilidade no gerenciamento dos recursos
e da estrutura disponível na rede. |
| |
| > Facilitar o acesso da população
à Rede Pública de Saúde. O usuário
pode acessar o serviço através de uma simples
ligação telefônica. O número de troncos
(linhas telefônicas) disponível para o serviço
é dimensionado de modo que a possibilidade de linha ocupada
seja mínima. |
| |
| > Reduzir as filas nos Postos,
Centros de Saúde e Hospitais Nas primeiras semanas
de aplicação do serviço, ocorre uma redução
de até 75% das filas. Pode-se esperar uma redução
maior quando a população é orientada e
se encontra informada sobre o uso do serviço. |
| |
| > Oferecer um serviço
diferenciado de atendimento. A população
menos favorecida pode receber um atendimento, até então,
exclusivo da classe média de marcar a consulta e estabelecer
um acompanhamento com o médico de sua escolha. |
| |
| > • Economia.
Na medida em que o serviço evita o deslocamento e a falta
ao trabalho dos cidadãos, o sistema estará reduzindo
em, pelo menos, R$ 6,00 (Seis Reais) o custo da marcação
de uma consulta. |
| |
| O custo de R$ 6,00, que é um
custo médio, foi calculado considerando o custo de transporte,
custo das horas não trabalhadas, com base no Salário
Mínimo, e o custo de produtividade, segundo o critério
de cálculo para a perda da Oportunidade Econômica. |
