» Dr. Paulo de Biase, Diretor do Instituto Nacional do Câncer

A KVL me foi apresentada há sete anos atrás. Naquela época, dirigindo o Hospital do Câncer do INCA no Rio de Janeiro necessitávamos de uma ferramenta que nos permitisse implantar de maneira adequada os indicadores de gestão sugeridos pelo nosso Programa de Qualidade. Após uma procura no país e inclusive com consultoria do Memorial Sloan Kettering Cancer Center de Nova York optamos pelo Sistema Hospitalar Integrado da KVL. O motivo principal da escolha foi o fato de ter observado o sistema em funcionamento em outros hospitais e poder aferir o seu desempenho. O processo de implantação durou 10 meses e a participação de todo o corpo diretivo do hospital, especialmente na área da Enfermagem. Fatores críticos da implantação foram os descritos acima além da perseguição tenaz do cumprimento dos prazos estabelecidos no cronograma e da designação de uma funcionária do nosso quadro que passou a fazer a “ponte” entre a KVL e o Hospital . Consideramos também importantes o emprego imediato do sistema no relacionamento com os chefes de serviço e a realização de reuniões semanais com o analista da KVL, responsável pela implantação. Uma vez em ordem de marcha, o sistema nos permitiu controle on-line de todas as ações acontecidas no hospital, detectando inclusive aquelas atividades que não eram rotineiramente registradas e que passaram a ser. Tais novos registros tiveram impacto direto no faturamento da organização que praticamente duplicou em dois anos. O sistema também facilitou enormemente a criação/implantação de novos módulos como o da APAC, seja para quimio ou radioterapia ou procedimentos radiológicos de alta complexidade. A parceria com a KVL se estendeu ao desenvolvimento da versão gráfica do SHI – o ABSOLUTE – recentemente lançado e já em final do processo de implantação em nosso hospital, trazendo uma interface muito mais amigável especialmente para o profissional médico que claramente prefere os sistemas com interface gráfica. Enfim, após aconvivencia de alguns anos posso afirmar que a KVL hoje se tornou parceira do INCA sempre pronta a responder com rapidez às nossas necessidades cotidianas. Paulo de Biasi

» Sr. Altino Leitão, Diretor de Informática do Instituto Nacional do Câncer

	O INCA utiliza desde 1998 as soluções da KVL na sua administração hospitalar, automatizando os seus 4 hospitais. Os resultados são bastante expressivos ao longo dessa parceria, permitindo ao INCA uma gestão efetiva de todos os seus processos hospitalares, aumentando o faturamento hospitalar e a qualidade da assistência prestada. Altino Leitão

» Dr. Fernando Zenóbio, Diretor Superintendente do Hospital Angelina Caron

Em 1999 diversos setores do HAC já estavam informatizados. A informatização, contudo, havia sido realizada sem que tivesse sido realizado um estudo definitivo um Plano Diretor de Informática e a conseqüência foi que as setores que foram informatizados obedeceram a necessidade do momento, sem considerar necessidades futura e interligação com outras áreas.

Desta forma, em principio de 1999 foi necessário repensar toda a informatização realizada, avaliar o que existia de bom e de ruim e de tomar uma decisão sobre o que fazer.

A primeira constatação foi que os sistemas administrativos (folha de pagamento, contabilidade, controle de ponto, etc),apesar de apresentarem alguns problemas, tinham condições de continuar funcionando sem que precisassem ser mexidos.

Quanto aos sistemas hospitalares (compras, dispensação de medicamentos, internação e movimentação de paciente, etc) a solução era radical. Abandonar o existente e fazer tudo novo.

Surgiram aí duas opções: desenvolver ou comprar referidos sistemas.

Depois de algumas considerações sobre custo, tempo de desenvolvimento, implantação, etc. decidimos comprar um sistema existente.

Para escolhermos o sistema a ser comprado estabelecemos algumas condições mínimas a serem observadas pelo fornecedor.

Empresa estabelecida em Curitiba para que a assistência pós-venda fosse a mais adequada possível;
Que preferencialmente, trabalhasse só com sistemas ligados a saúde;
Que tivesse sistemas operando em hospitais gerais cujos faturamentos fossem, na maior parte , oriundos do SUS;
Que tivessem preços compatíveis com as possibilidades do Hospital.

Avaliando as possibilidades que se apresentaram optamos pelo Sistema de Gestão Hospitalar da KVL que satisfazia a todos os pré-requisitos estabelecidos e atendia a maioria das necessidades do Angelina Caron.

Estamos operando com o SHI até hoje e só temos razões para considerar que a nossa opção foi a melhor.